Chính sách đổi trả
Chính sách hoàn lại sản phẩm tại vngems.com
| ĐIỀU KIỆN | + Sản phẩm mua tại vngems.com trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua trực tuyến + Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày + Sản phẩm đang ở trạng thái ban đầu, tem đầy đủ, nhãn + Sản phẩm không được sử dụng + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất + Sản phẩm phải mới, không bẩn - trầy xước | + Sản phẩm mua trực tuyến tại vngems.com, không áp dụng TRẢ TIỀN trong trường hợp khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng + Sản phẩm được mua trong vòng 365 ngày + Sản phẩm chưa có điều kiện ban đầu + Sản phẩm phải mới, không bẩn - trầy xước + Sản phẩm bị lỗi cho nhà sản xuất |
| SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ | + Các sản phẩm đã qua sử dụng + Sản phẩm không được bán bởi vngems.com + Lỗi của người sử dụng, ngoài các lỗi gây ra bởi nhà sản xuất + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mại, giảm giá không áp dụng để trở lại | + Sản phẩm mua trực tiếp tại siêu thị chỉ được mua lại chứ không phải trả tiền + Sản phẩm không được bán bởi vngems.com + Các sản phẩm đã qua sử dụng + Lỗi gây ra bởi người dùng, ngoài lỗi do nhà sản xuất gây ra + Các sản phẩm trong chương trình khuyến mại, giảm giá không áp dụng để trở lại |
| HÌNH THỨC THANH TOÁN - TRẢ TIỀN | Đối với các sản phẩm khác, nó bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm bạn muốn trao đổi và phải chịu phí 5% | vngems.com nhận lại sản phẩm và hoàn lại 90% giá mua. |
| CÁCH THỨC HOÀN TRẢ VÀ NHẬN SẢN PHẨM MỚI | Cách 1: Thay đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Cách 2: Thay đổi sản phẩm theo đường bưu điện | Cách 1: Thay đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng Cách 2: Thay đổi sản phẩm theo đường bưu điện |
